站場公司眾志成城,迎戰“國慶”節日運輸高峰

2018-10-03 09:23:00
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930日、101日是“國慶”節日運輸最繁忙的時刻。兩天來,集團公司領導親臨現場指揮,站場公司全體班子成員堅守一線,集團總部各部室、中心以及站場公司各科室全部下站支援。在大家的共同努力下,兩天來,站場公司共計投入車輛5133臺次,增加班次2666個,累計發送旅客24萬人次,實現招攬收入1716萬元,平穩渡過“國慶”節日運輸高峰,實現了國慶節日運輸“開門紅”。

為備戰“國慶”節日運輸,站場公司節前兩次召開動員大會進行部署,要求各站根據車票預售情況和往年經驗,合理安排加班,儲備運力,制定方案,全力應對“國慶”節日運輸高峰。站場公司在節前加強了實名制宣傳力度,進一步完善旅客實名制購票流程,同時與各大媒體實時互動,提醒廣大旅客錯峰出行,提醒互聯網購票的旅客提前進站取票上車。

930日中午,客流高峰如期而至。各車站增開售票、取票窗口,并引導旅客通過自助設備快速購票、取票。對晚點班次的旅客,開設綠色窗口,免收退票、改乘手續費,解除旅客多次排隊退票、改乘的煩擾。

面對客流高峰,車站各項工作不打折扣。為確保安檢、實名制工作有效落實,各站利用圍欄、水碼靈活設置臨時通道,安檢口、通道處安排專人值守,負責問詢、解釋、引導工作,組織旅客分段、安全、有序進站。為有效落實站場安全工作,車站加大安全點位的重點防控和人力投入,安排專人在現場組織人車分流,加強安全防范和秩序維護,保障旅客安全出行,杜絕站場安全隱患。為實現優質服務,各車站服務臺工作人員不間斷地為旅客實時播報班次信息、失物招領、溫馨提示,在候車室內為旅客提供咨詢、班次查詢、飲用水、應急藥品、充電設備等,為旅客排憂解難。

兩天來,車站全體員工在集團公司的領導下,凝心聚力、眾志成城,發揚主人翁精神,以高度的責任感、使命感,奮力迎戰客流高峰,以實際行動守護了旅客的回家之路。

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